Retourbeleid
Terugbetalingsbeleid
Bedenktermijn
Vanaf de dag dat u het artikel heeft ontvangen krijgt u 14 dagen bedenktijd om te besluiten of u het artikel wilt ruilen/retourneren. Als u binnen de bedenktijd aangeeft het artikel te willen ruilen/retourneren, kunt u dit aangeven door het herroepingsformulierte downloaden en in deze in te vullen en in zijn geheel naar info@pelletsfeer.nl te sturen.
Retourneren
In geval van het retourneren van het artikel, komen de verzendkosten hieraan verbonden voor rekening van de klant. Nadat wij het geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel(en) op de door u opgegeven rekening terugstorten.
Uitzonderingen op retourneren
Artikelen die bij ons niet geruild en/of geretourneerd kunnen worden zijn:
- artikelen die gebruikt of beschadigd zijn en/of waar veranderingen op/aan zijn aangebracht.
- artikelen waarvan de originele verpakking ontbreekt en/of beschadigd is.
- artikelen die te laat zijn aangemeld als retour en/of te laat zijn teruggezonden.
- artikelen die onvoldoende gefrankeerd naar ons worden geretourneerd.
In bovenstaande gevallen wordt de retourzending niet geaccepteerd en zullen wij het aankoopbedrag niet terugstorten.
Vanaf de dag dat u het artikel heeft ontvangen krijgt u 14 dagen bedenktijd om te besluiten of u het artikel wilt ruilen/retourneren. Als u binnen de bedenktijd aangeeft het artikel te willen ruilen/retourneren, kunt u dit aangeven door het herroepingsformulierte downloaden en in deze in te vullen en in zijn geheel naar info@pelletsfeer.nl te sturen.
Retourneren
In geval van het retourneren van het artikel, komen de verzendkosten hieraan verbonden voor rekening van de klant. Nadat wij het geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel(en) op de door u opgegeven rekening terugstorten.
Uitzonderingen op retourneren
Artikelen die bij ons niet geruild en/of geretourneerd kunnen worden zijn:
- artikelen die gebruikt of beschadigd zijn en/of waar veranderingen op/aan zijn aangebracht.
- artikelen waarvan de originele verpakking ontbreekt en/of beschadigd is.
- artikelen die te laat zijn aangemeld als retour en/of te laat zijn teruggezonden.
- artikelen die onvoldoende gefrankeerd naar ons worden geretourneerd.
In bovenstaande gevallen wordt de retourzending niet geaccepteerd en zullen wij het aankoopbedrag niet terugstorten.